Algemene voorwaarden

1. Toepassing

1.1. Deze algemene voorwaarden (de Algemene Voorwaarden) zijn van toepassing op alle transacties gesloten tussen NWN Software, een bedrijf gevestigd op Heurnestraat 59A, 9700 Oudenaarde, met ondernemingsnummer BE0805.950.036 (NWN Software) en de rechtspersoon of natuurlijke persoon die akkoord gaat met deze voorwaarden door de opstartkost te betalen zoals vermeld op de factuur (de Klant), behalve wanneer deze (deels) worden vervangen door afwijkende contractuele afspraken die uitdrukkelijk tussen NWN Software en de Klant zijn overeengekomen. NWN Software en de Klant worden hierna gezamenlijk aangeduid als de Partijen en individueel als een Partij.

1.2. Partijen verklaren uitdrukkelijk dat andere standaardvoorwaarden dan deze Algemene Voorwaarden, zoals de algemene voorwaarden of aankoopvoorwaarden van de Klant, niet van toepassing zijn.

2. Oplossing

2.1. Bouwflow Platform en Geautoriseerde Gebruikers - Met de term "Oplossing" wordt verwezen naar het Bouwflow-platform dat wordt aangeboden door NWN Software. Dit platform stelt de Klant en specifiek aangewezen geautoriseerde gebruikers, waarvoor de Klant betaalt (de Geautoriseerde Gebruikers), in staat om toegang te krijgen tot de volgende componenten en deze te benutten: (i) de computerprogramma's of -applicaties van Bouwflow die via het internet toegankelijk zijn op de externe servers van NWN Software (de Software), inclusief eventuele integraties met externe software; en (ii) de begeleidende documentatie van de Software, met name de schriftelijke of elektronische materialen die informatie en instructies bevatten voor het gebruik van de Software (de Documentatie).

2.2. Voor Bouwflow wordt aan elke Geautoriseerde Gebruiker een individuele gebruikersaccount toegewezen, inclusief persoonlijke inloggegevens. Elke gebruikersaccount is strikt bedoeld voor gebruik door één enkele natuurlijke persoon en mag niet worden gedeeld door meerdere personen. De Klant is verantwoordelijk voor het registreren van elke natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de Oplossing als Geautoriseerde Gebruiker. Zowel de Klant als de Geautoriseerde Gebruikers zijn exclusief verantwoordelijk voor het beheer en de beveiliging van de inloggegevens, waaronder de gebruikersnaam en het wachtwoord.

2.3. De Klant kiest een van de twee pakketten (elk een Pakket) van de Oplossing: (i) het Starter-pakket; of (ii) het Business-pakket, zoals vermeld op de factuur. Elk Pakket biedt specifieke functionaliteiten die worden beschreven op de website van NWN Software en in de Documentatie. Alle Geautoriseerde Gebruikers zullen onder het gekozen Pakket vallen, en de vergoeding voor elk van de Geautoriseerde Gebruikers zal gelijk zijn, ongeacht het gebruik van de Oplossing door de Geautoriseerde Gebruiker.

2.4. NWN Software kan extra functionaliteiten aanbieden tegen een extra vergoeding (Add-Ons), die de Klant kan toevoegen aan het gekozen pakket. Wanneer de Klant gebruikmaakt van Add-Ons, worden deze beschouwd als onderdeel van de Oplossing voor deze Algemene Voorwaarden.

2.5. De Oplossing omvat alleen de integraties met externe software en niet de externe software zelf. De licenties voor deze externe software en de bijbehorende kosten worden rechtstreeks door de Klant afgesproken en betaald aan de desbetreffende externe softwareleverancier, zonder enige betrokkenheid of tussenkomst van NWN Software. NWN Software aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de correcte werking van deze externe software.

2.6 De Klant erkent dat het gebruik van de Oplossing vereist dat er een internetverbinding beschikbaar is en dat een moderne webbrowser wordt gebruikt, zoals de meest recente stabiele versie van Google Chrome. Indien hier niet aan wordt voldaan, kan het zijn dat de Klant de Oplossing niet, of niet volledig kan gebruiken.

2.7 Gebruik van de Oplossing - De Klant verkrijgt een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Oplossing, dat beperkt is tot haar Geautoriseerde Gebruikers gedurende de Duur van de Overeenkomst. De Klant mag de Oplossing alleen gebruiken voor de doeleinden zoals beschreven in de Documentatie of op de website van NWN Software, en mag de Oplossing niet verder commercialiseren.

2.8 De Geautoriseerde Gebruiker heeft alleen het recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Oplossing via één geselecteerd apparaat tegelijk. Indien een Geautoriseerde Gebruiker de Oplossing (gelijktijdig) op meerdere apparaten wil gebruiken, dient er een extra vergoeding te worden betaald (tenzij dit is inbegrepen in de betreffende licentie), wat kan resulteren in kosten vergelijkbaar met die van een extra Geautoriseerde Gebruiker.

2.9 NWN Software behoudt zich het recht voor om de Oplossing van tijd tot tijd naar eigen inzicht bij te werken, maar zal geen essentiële functie van de Oplossing verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant. In het geval van een wijziging van een essentiële functie die aanzienlijk nadelig is voor de Klant, heeft de Klant het recht om de Overeenkomst op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) kalenderdagen.

2.10 Elk gebruik van de Oplossing dat buiten de reikwijdte van de toegangs- en gebruiksrechten verleend krachtens deze Overeenkomst valt, of dat in strijd is met de voorwaarden van deze Overeenkomst, geeft NWN Software het recht om de verleende rechten op te schorten en/of de Overeenkomst te beëindigen wegens ernstige schending door de Klant. In het geval van een dergelijke beëindiging behoudt NWN Software zich het recht voor om de reeds betaalde vergoedingen te behouden en de nog verschuldigde vergoedingen op te eisen voor de resterende duur van de Overeenkomst.

2.11 NWN Software zal periodiek onderhoud uitvoeren aan de Software met als doel de functionaliteit en/of toegankelijkheid te verbeteren of uit te breiden.

2.12 Gebruiksbeperkingen van de Oplossing - De Klant zal zich houden aan alle van toepassing zijnde wetten, regels en voorschriften met betrekking tot het gebruik van de Oplossing. De Klant zal niet (direct of indirect): (i) de Oplossing kopiëren, aanpassen, wijzigen, vertalen, modificeren of afgeleide werken creëren op basis van de Oplossing of enige andere intellectuele eigendom van NWN Software, zonder uitdrukkelijke toestemming van NWN Software; (ii) de rechten die onder deze Overeenkomst aan de Klant zijn verleend toewijzen, verkopen, doorverkopen, in sublicentie geven, verhuren, leasen, time-sharen, distribueren of anderszins overdragen aan derden; (iii) de Oplossing, met name de broncode (of onderliggende ideeën, algoritmen, structuur of organisatie) van de Software wijzigen, decompileren, onderwerpen aan reverse-engineering, demonteren of anderszins proberen de broncode af te leiden, tenzij dergelijke activiteiten uitdrukkelijk zijn toegestaan onder de toepasselijke wetgeving; (iv) de Oplossing gebruiken om ongevraagde e-mailadvertenties of spam te genereren; (v) de integriteit of prestaties van de Oplossing verstoren; (vi) ongeoorloofde toegang proberen te verkrijgen tot de Oplossing of de bijbehorende systemen of netwerken, of ongeoorloofde penetratietests uitvoeren op de Oplossing; (vii) de Oplossing gebruiken op een manier die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten, publicatierechten of privacyrechten van NWN Software of derden, of om lasterlijke, smadelijke of anderszins onwettige gegevens op te slaan of over te dragen; (viii) gebruikmaken van automatische, elektronische of handmatige processen met een hoog volume om toegang te krijgen tot de Oplossing, deze te doorzoeken of informatie van de Oplossing te verzamelen (inclusief maar niet beperkt tot robots, spiders of scripts); of (ix) auteursrechtvermeldingen, digitale watermerken, eigendomsvermeldingen of andere mededelingen in de Oplossing wijzigen, verwijderen of onleesbaar maken.

2.13 Diensten - NWN Software biedt aanvullende diensten of ondersteuning met betrekking tot de geleverde Oplossing, met name specifieke diensten zoals implementatie, training, onderhoud, updates en klantondersteuning (de Diensten). Deze Diensten, die beschikbaar zijn tegen betaling van een vergoeding, omvatten onder andere de implementatie van de Oplossing en training volgens een van de implementatiepakketten zoals vermeld in de factuur. Bijkomende Diensten, zoals extra trainingen, zijn onderhevig aan bijkomende vergoeding.

2.14 Gegevens van de Klant - Alle gegevens, informatie en materialen die door de Klant en/of haar Geautoriseerde Gebruikers gedurende de Duur van de Overeenkomst aan NWN Software worden verstrekt (Klantgegevens), blijven de exclusieve eigendom van respectievelijk de Klant en/of haar Geautoriseerde Gebruikers. De Klant verleent NWN Software een niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om de Klantgegevens te gebruiken voor het leveren van de Oplossing en de Diensten.

2.15 Alleen de Klant draagt de verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, integriteit, wettigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid en auteursrechten van alle Klantgegevens. Tevens is de Klant verantwoordelijk voor de bescherming en beveiliging van haar inloggegevens met betrekking tot de Oplossing, inclusief maar niet beperkt tot gebruikersnaam en wachtwoord.

2.16 NWN Software heeft de mogelijkheid om kwantitatieve gegevens die voortkomen uit het gebruik van de Oplossing te verzamelen, te gebruiken en bekend te maken voor brancheanalyse, benchmarking, marketing, analyse en andere zakelijke doeleinden. Deze verzamelde, gebruikte en bekendgemaakte gegevens zullen uitsluitend in geaggregeerde vorm zijn en zullen geen identificatie van de Klant en haar Geautoriseerde Gebruikers mogelijk maken.

3. Intellectuele eigendomsrechten

3.1. Alle intellectuele eigendomsrechten die voorafgaand aan de Overeenkomst aan een Partij toebehoren, blijven eigendom van die Partij. De Oplossing, inclusief maar niet beperkt tot alle onderliggende gegevens, software, platforms, algoritmen, codes, technologie, applicaties, (website)ontwerpen, knowhow, technieken, methoden, materialen, systemen en andere te leveren producten en/of diensten, alsook alle maatwerk, inclusief alle wijzigingen, verbeteringen en afgeleiden daarvan en alle intellectuele eigendomsrechten die hiermee verband houden, zijn eigendom van NWN Software en/of haar gelieerde ondernemingen, die alle rechten, aanspraken en belangen in verband hiermee bezitten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Indien NWN Software maatwerkuitbreidingen ontwikkelt voor de klant met betrekking tot De Oplossing, blijven deze maatwerkuitbreidingen eigendom van NWN Software, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.3 De klant verkrijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de maatwerkuitbreidingen binnen het kader van Bouwflow.

3.4 NWN Software behoudt het recht om maatwerkuitbreidingen te hergebruiken en aan andere klanten aan te bieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de klant. In geval van hergebruik zal NWN Software ervoor zorgen dat eventuele klantspecifieke informatie of functionaliteiten worden geanonimiseerd of verwijderd.

3.5 De klant mag zonder schriftelijke toestemming van NWN Software geen wijzigingen aanbrengen in de maatwerkuitbreidingen ontwikkeld door NWN Software.

3.6 NWN Software behoudt zich het recht voor om suggesties, ideeën, verbeteringen, verzoeken, feedback, aanbevelingen of andere kennis die wordt gebruikt of ontwikkeld binnen het kader van de Overeenkomst te gebruiken, op voorwaarde dat deze geen Klantgegevens bevatten.

3.7 Indien de Klant enig recht, titel of belang verwerft in enige intellectuele eigendom die toebehoort aan NWN Software, stemt de Klant ermee in om al zijn rechten, titels en belangen in dergelijke intellectuele eigendom over te dragen aan NWN Software.

4. Vertrouwelijkheid

4.1. Alle informatie die mondeling of schriftelijk door een partij (de Openbaarmakende Partij) aan de andere partij (de Ontvangende Partij) wordt meegedeeld en die als vertrouwelijk wordt beschouwd of waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze vertrouwelijk is gezien de aard van de informatie en de omstandigheden van openbaarmaking (de Vertrouwelijke Informatie), met inbegrip van alle informatie met betrekking tot de activiteiten, zaken, producten, ontwikkelingen, bedrijfsgeheimen, knowhow, personeel, klanten en leveranciers van beide Partijen, moet vertrouwelijk worden behandeld. De Vertrouwelijke Informatie van de Openbaarmakende Partij zal door de Ontvangende Partij uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst en zal niet met enige andere partij worden gedeeld, behalve met de werknemers en aangestelden van de Ontvangende Partij die noodzakelijkerwijs kennis moeten nemen van deze informatie voor de uitvoering van de Overeenkomst.

4.2. Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst zal de Ontvangende Partij dezelfde mate van zorg betrachten om de vertrouwelijkheid van ontvangen Vertrouwelijke Informatie te waarborgen als zij zou doen voor haar eigen vergelijkbare Vertrouwelijke Informatie, en in geen geval minder dan redelijke zorg.

4.3. De Ontvangende Partij mag Vertrouwelijke Informatie van de Openbaarmakende Partij bekendmaken indien dit wettelijk verplicht is, op voorwaarde dat de Ontvangende Partij de Openbaarmakende Partij vooraf op de hoogte brengt van de gedwongen openbaarmaking, voor zover wettelijk toegestaan.

5. Betalingsvoorwaarden

5.1. Bij aanvang van elke abonnementsperiode (aan het begin van de maand voor een maandelijks abonnement; aan het begin van het jaar voor een jaarlijks abonnement) zal de Klant aan NWN Software de vergoedingen voldoen zoals vermeld op de Factuur voor het gebruik van de Oplossing (de Abonnementsvergoeding). Nemen we als voorbeeld dat de betaling plaatsvindt op 5 april 2023 voor een jaarlijks abonnement, dan zijn de daaropvolgende vergoedingen verschuldigd op 5 april 2024. Voor het leveren van Diensten zal de Klant de vergoedingen betalen zoals vermeld op de Factuur, welke in principe voorafgaand aan de levering van de Diensten wordt gefactureerd (de Dienstenvergoeding) (de Abonnementsvergoeding en Dienstenvergoeding worden samen aangeduid als de Vergoedingen). De vergoedingen dienen te worden betaald in de munteenheid die vermeld wordt de Factuur.

5.2 De Klant erkent en stemt ermee in dat NWN Software het recht heeft om pro rata extra kosten en vergoedingen in rekening te brengen als de Klant NWN Software op de hoogte stelt van haar wens om het betreffende pakket van de Oplossing te "upgraden" (dat wil bijvoorbeeld zeggen, overstappen van het Starter-pakket naar het Business-pakket).

5.3 De Klant begrijpt en stemt ermee in dat het niet mogelijk is om het aantal Geautoriseerde Gebruikers te verminderen gedurende de lopende termijn (ofwel maand- of jaartermijn) van de Overeenkomst. De Klant begrijpt en aanvaardt dat het niet mogelijk is om het betreffende pakket van de Oplossing te "downgraden" (dat wil bijvoorbeeld zeggen, overstappen van het Business-pakket naar het Starter-pakket).

5.4 Als de Klant de Overeenkomst voortijdig beëindigt voordat Diensten zijn geleverd waarvoor al een Factuur is afgesloten tussen Partijen, blijft de Klant verplicht tot betaling voor deze Diensten.

5.5 NWN Software behoudt zich het recht voor om de Vergoedingen jaarlijks te verhogen (op elk moment), afhankelijk van veranderingen in arbeidskosten of externe kosten (inclusief maar niet beperkt tot lonen, energiekosten, materiaalkosten en licenties van derden zoals hostingdiensten). Bovendien kan NWN Software prijsverhogingen voorstellen om verbeteringen in productkwaliteit, servicenormen of andere substantiële verbeteringen van de Oplossing onder de Overeenkomst te kunnen bieden. Als de Klant het niet eens is met de prijswijziging, moet de Klant het lopende abonnement voor de Oplossing tijdig beëindigen, binnen één (1) maand na ontvangst van de kennisgeving van de prijswijziging door NWN Software.

5.6 Facturen van NWN Software moeten worden betaald binnen vijftien (15) kalenderdagen na de datum van de factuur (tenzij anders aangegeven op de relevante factuur).

5.7 Voor elke betaling die niet betwist wordt en die op de vervaldatum nog niet door de Klant is ontvangen, behoudt NWN Software zich het recht voor om vertragingsrente in rekening te brengen tegen het wettelijk toegestane maximumtarief. De Klant is verantwoordelijk voor alle redelijke incassokosten, inclusief advocatenkosten en kosten van incassobureaus. Als er een geschil is over een factuurbedrag, moet de Klant dit binnen acht (8) kalenderdagen na ontvangst van de factuur melden aan NWN Software via info@nwnsoftware.be, waarbij de reden voor het geschil en het betwiste bedrag worden gespecificeerd. Als een bedrag niet wordt betwist binnen deze periode van acht (8) kalenderdagen, wordt het beschouwd als aanvaard door de Klant. In elk geval zal het onbetwiste deel van de factuur altijd worden betaald zoals eerder uiteengezet.

5.8 NWN Software behoudt zich het recht voor om de toegang tot en het gebruik van de Oplossing op te schorten zonder voorafgaande kennisgeving in geval van niet-tijdige (volledige) betaling, totdat het volledige verschuldigde bedrag is betaald.

6. Verklaringen en garanties

6.1 NWN Software zal haar verplichtingen onder de Overeenkomst te goeder trouw nakomen, in lijn met de geldende professionele normen. Alle verplichtingen van NWN Software onder deze Overeenkomst zijn inspanningsverbintenissen.

6.2 Gedurende de looptijd van de Overeenkomst garandeert NWN Software dat: (a) de Software substantieel zal presteren in overeenstemming met de Documentatie; en (b) NWN Software industriestandaardpraktijken zal hanteren om virussen, wormen, Trojaanse paarden of andere onbedoelde kwaadaardige of destructieve code in de Software op te sporen. Deze garanties zijn echter niet van toepassing indien het falen van de Software het gevolg is van nalatigheid, fouten of misbruik van de Software (inclusief gebruik dat niet in overeenstemming is met de Documentatie) door de Klant, de Geautoriseerde Gebruikers of een derde partij anders dan NWN Software.

6.3 Afgezien van de expliciete garanties uiteengezet in dit artikel 6 en voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, wordt de Oplossing geleverd "zoals deze is". De expliciete garanties zoals uiteengezet in dit artikel 6 zijn de enige garanties die NWN Software verstrekt met betrekking tot de Oplossing, de Diensten of enige materialen of diensten die door NWN Software in het kader van deze Overeenkomst worden geleverd. NWN Software verstrekt geen andere garanties, waarborgen, verklaringen of voorwaarden, hetzij schriftelijk, mondeling, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van niet-inbreuk, verkoopbaarheid, geschiktheid, bruikbaarheid voor een bepaald doel, nauwkeurigheid, volledigheid, prestaties, of het vermogen tot gebruik, misbruik of onmogelijkheid tot gebruik van de Oplossing.

7. Vrijwaring

7.1. NWN Software zal de Klant verdedigen en vrijwaren tegen claims van derden die beweren dat de Oplossing geleverd onder deze Overeenkomst inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van die derde. De Klant zal NWN Software onmiddellijk op de hoogte stellen van dergelijke claims van derden en NWN Software alle nodige volmachten en bevoegdheden verlenen om de claims te behandelen en te verdedigen.

7.2. De hierboven beschreven verplichtingen van NWN Software tot verdediging en vrijwaring zijn niet van toepassing indien een claim voortvloeit uit of betrekking heeft op: (i) ongeoorloofd gebruik van de Oplossing door de Klant, (ii) wijziging, aanpassing of conversie van de Oplossing door de Klant of een derde partij, (iii) gebruik van de Oplossing door de Klant in combinatie met andere producten of diensten, of (iv) naleving door NWN Software van specificaties, eisen of verzoeken van de Klant.

7.3. Als de Oplossing het onderwerp wordt, of NWN Software redelijkerwijs vaststelt dat de Oplossing waarschijnlijk het onderwerp zal worden, van een inbreukvordering van een derde partij (zoals bedoeld in artikel 7.1), heeft NWN Software het recht om naar eigen goeddunken: (i) het (vermeende) inbreukmakende deel van de Oplossing aan te passen zodat deze niet langer inbreukmakend is, met behoud van gelijkwaardige functionaliteit; (ii) voor de Klant een licentie te verkrijgen om de Oplossing te blijven gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst; of (iii) de betreffende Factuur of de Overeenkomst te beëindigen en de Klant een bedrag te betalen dat gelijk is aan een pro rata deel van de Vergoedingen die op grond van deze Overeenkomst aan NWN Software zijn betaald voor dat deel van de Oplossing dat het onderwerp is van een dergelijke inbreuk.

7.4. Bovenstaande bepalingen vormen de volledige aansprakelijkheid en verplichtingen van NWN Software, en vertegenwoordigen de enige juridische mogelijkheden voor de Klant met betrekking tot enige inbreukclaims van derden.

8. Aansprakelijkheid

8.1. NWN Software is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor enige speciale, incidentele, bestraffende, indirecte, voorbeeldige of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot gederfde inkomsten, winstderving, vervangende goederen, verlies van technologie, documenten of berekeningen, verlies van rechten of diensten, verlies van gegevens, documenten of communicatie, of onderbreking of verlies van gebruik van diensten, software of apparatuur (inclusief door hacking), zelfs als NWN Software op de hoogte was gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade, ongeacht of deze voortvloeit uit een overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), objectieve aansprakelijkheid of anderszins.

8.2. NWN Software streeft ernaar om fouten te voorkomen bij het gebruik van de Oplossing, zoals bij het maken van berekeningen, planning, offertes en voorraadbeheer. Echter, NWN Software kan niet aansprakelijk worden gesteld als, ondanks deze inspanningen, het gebruik van de Oplossing toch leidt tot foutieve berekeningen. De Klant zal periodiek controleren of berekeningen binnen de Oplossing juist zijn en zal NWN Software op de hoogte stellen als er een fout wordt ontdekt.

8.3. Naar gelang van wat wettelijk is toegestaan, zal de totale aansprakelijkheid van NWN Software die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst, hetzij contractueel, door garantie, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid, productaansprakelijkheid of een andere grondslag) of anderszins, in geen geval meer bedragen dan het totale bedrag (exclusief belastingen) dat door de Klant aan NWN Software is betaald gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de datum waarop de betreffende schade is ontstaan.

Duur en beëindiging

9.1. Deze Overeenkomst gaat van kracht zodra de Klant voor de eerste keer toegang krijgt tot de Oplossing en blijft geldig gedurende de toepasselijke termijn vermeld op de Factuur (de Initiële Periode) en eventuele daaropvolgende verlengingen (elk een Verlenging) (de Initiële Periode en de Verlengingen vormen samen de Duur). Na afloop van de Initiële Periode of een Verlenging wordt de Overeenkomst en de bijbehorende Factuur automatisch verlengd voor dezelfde duur als de dan geldende duur van de Initiële Periode of Verlenging (met een maand of een jaar), tenzij de Overeenkomst wordt opgezegd (volgens artikel 9).

9.2. De Klant kan te allen tijde schriftelijk aan NWN Software laten weten dat zij de Overeenkomst en de bijbehorende Factuur wenst op te zeggen. In dat geval eindigt de Overeenkomst aan het einde van de lopende Initiële Periode of Verlenging. Met andere woorden, als de Overeenkomst een maandelijks opzegbaar abonnement betreft, wordt de Overeenkomst beëindigd aan het einde van de huidige abonnementsmaand (bijvoorbeeld: als het maandabonnement begon op 15 maart 2023, eindigt het op 14 april 2023); als de Overeenkomst een jaarlijks abonnement betreft, wordt de Overeenkomst beëindigd aan het einde van het huidige contractjaar (bijvoorbeeld: als het jaarabonnement begon op 15 maart 2023, eindigt het op 14 maart 2024).

9.3. Voordat de Overeenkomst volgens artikel 9.1 wordt verlengd, heeft de Klant de mogelijkheid om het Pakket te wijzigen voor de aankomende verlenging (inclusief het overstappen naar een minder uitgebreid Pakket). Dit kan worden gedaan door NWN Software hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen via info@nwnsoftware.be.

9.4. Indien een van de partijen niet aan haar verplichtingen onder deze Overeenkomst voldoet en deze schending niet binnen dertig (30) kalenderdagen na schriftelijke kennisgeving van de schending aan de inbreukmakende partij wordt verholpen, heeft de niet-inbreukmakende partij het recht om deze Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen.

9.5. Bij het beëindigen of aflopen van de Overeenkomst moet de Klant onmiddellijk alle verschuldigde Vergoedingen en andere bedragen betalen die voortvloeien uit deze Overeenkomst voor de gehele Duur. Bovendien verliest de Klant het recht op toegang tot of gebruik van de Oplossing en dient zij alle Vertrouwelijke Informatie van NWN Software die zich in haar bezit of onder haar controle bevindt, onmiddellijk terug te geven of te vernietigen.

9.6. Als de Klant Klantgegevens wil exporteren uit de Software, moet dit vóór het einde van de Overeenkomst gebeuren. In uitzonderlijke gevallen, op verzoek en tegen betaling van een extra vergoeding, kan de Klant de Klantgegevens die zijn verwerkt met de Oplossing exporteren tot dertig (30) dagen na het beëindigen of aflopen van de Overeenkomst.

9.7. De clausules in deze Overeenkomst die bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, inclusief maar niet beperkt tot de artikelen 3, 4, 6, 8, 9 en 11 van deze Overeenkomst, blijven geldig na het aflopen of beëindigen van deze Overeenkomst.

10. Gegevensbescherming

10.1. Als NWN Software in het proces van het leveren van de Oplossing persoonsgegevens verwerkt, wat inhoudt dat het informatie betreft over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, van zowel de Klant als de Geautoriseerde Gebruikers, zullen beide partijen een Gegevensverwerkingsovereenkomst opstellen en deze als bijlage aan deze Overeenkomst toevoegen.

11. Diversen

11.1. Overmacht - Geen van beide partijen is aansprakelijk jegens de andere partij voor het niet nakomen van enige verplichting onder deze Overeenkomst als dit te wijten is aan een geval van overmacht. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen, overstromingen, brand, burgerlijke onrust, terrorisme, stakingen of arbeidsconflicten, computer-, netwerk-, internet- of telecommunicatiestoringen, cyberaanvallen, of andere oorzaken buiten de redelijke controle van een partij, zolang deze oorzaken voortduren. Het niet nakomen van een betalingsverplichting kan nooit worden toegeschreven aan overmacht.

11.2. Imprevisie - Als er een gebeurtenis plaatsvindt die buiten de redelijke controle van een partij ligt (inclusief gebeurtenissen die al bestonden of te voorzien waren op de datum van deze Overeenkomst) en die de uitvoering van de verplichtingen onder deze Overeenkomst aanzienlijk bemoeilijkt en/of nadelig beïnvloedt voor een partij, komen de partijen overeen dat de voorwaarden van deze Overeenkomst van kracht blijven.

11.3. Publiciteit - Tenzij de Klant uitdrukkelijk anders aangeeft, behoudt NWN Software zich het recht voor om de Klant op te nemen in haar lijst van referenties. De Klant stemt ermee in dat NWN Software haar naam kan gebruiken in referentiepublicaties, zoals commerciële brochures, en om haar logo te tonen op de website van NWN Software, tijdens vakbeurzen of andere promotie-evenementen van NWN Software, en via andere media die hetzelfde doel dienen.

11.4. Kennisgevingen - Alle communicatie, inclusief kennisgevingen, verzoeken, toestemmingen, eisen en andere mededelingen onder deze Overeenkomst, moeten schriftelijk worden gedaan en worden verzonden naar het postadres of e-mailadres van de ontvangende partij, zoals vermeld in de Factuur of zoals anderszins door die partij bekendgemaakt in overeenstemming met deze Overeenkomst.

11.5. Wijzigingen - De voorwaarden van deze Overeenkomst kunnen alleen worden gewijzigd of aangepast door middel van een schriftelijke overeenkomst die door een gemachtigde vertegenwoordiger van beide partijen is ondertekend. Niettemin behoudt NWN Software, handelend op redelijke wijze, het recht om de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen na voorafgaande kennisgeving aan de Klant, onder andere om te voldoen aan geldende wetgeving. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om regelmatig de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden te raadplegen. Als de voorgestelde wijzigingen de rechten of verplichtingen van de Klant aanzienlijk veranderen, zal NWN Software zich inspannen om de Klant hierover tijdig te informeren. Als de Klant het niet eens is met de voorgestelde wijzigingen, heeft deze de mogelijkheid om de Overeenkomst te beëindigen. Als de Klant geen bezwaar maakt tegen de voorgestelde wijzigingen vóór de ingangsdatum ervan, wordt de Klant geacht de wijzigingen te hebben aanvaard.

11.6. Overdracht - Geen van de partijen mag rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Deze toestemming zal redelijkerwijs worden verleend, tenzij er gegronde redenen zijn om dit te weigeren. Niettemin behoudt NWN Software zich het recht voor om deze Overeenkomst over te dragen of toe te wijzen aan een rechtsopvolger in geval van een verkoop of fusie. Een dergelijke overdracht of toewijzing wordt van kracht na schriftelijke kennisgeving aan de Klant.

11.7. Onderaanneming - NWN Software mag onderaannemers inschakelen om haar verplichtingen onder deze Overeenkomst uit te voeren. De Klant erkent en aanvaardt dit. NWN Software blijft volledig verantwoordelijk voor de acties en nalatigheden van deze onderaannemers, op dezelfde wijze als voor haar eigen handelingen en nalatigheden onder deze Overeenkomst.

11.8. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank - Deze Overeenkomst valt onder het Belgische recht. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst, een Factuur of een bestelling van een Klant, wordt uitsluitend behandeld door de rechtbanken van Gent.